Le tout nouvel Home Speaker de Google rencontre de nouveaux soucis, plusieurs nouveaux propriétaires signalant que le processus d’installation échoue avant même d’être achevé.
Ce revers survient seulement quelques semaines après que Google a présenté l’appareil comme son premier haut-parleur intelligent autonome en près de six ans, une lacune qui avait laissé la gamme audio domestique de l’entreprise particulièrement maigre.
Même avant l’émergence des problèmes de configuration, le Home Speaker avait déjà suscité des plaintes concernant des performances lentes et peu réactives dans certains scénarios quotidiens au cours de ses premières semaines de disponibilité générale.
Ce schéma s’est poursuivi dans le cadre du problème de configuration actuel, avec des utilisateurs rapportant sur Reddit un processus qui se bloque en cours et laisse l’appareil muet. Les propriétaires confrontés à cet échec ont dû recourir à une réinitialisation d’usine, bien que cette opération n’ait, pour la plupart, pas permis de résoudre le défaut.
Google confirme qu’une correction est en route
Google a depuis confirmé qu’une prochaine mise à jour logicielle résout le problème d’installation, et les propriétaires concernés peuvent obtenir la correction immédiatement en débranchant l’enceinte puis en la rebranchant.
Ceux qui préfèrent ne pas effectuer un redémarrage physique de l’appareil peuvent aussi attendre que la mise à jour soit déployée automatiquement, Google indiquant que le déploiement devrait atteindre chaque unité dans les 24 heures.
Les ratés récurrents font écho à un motif plus large observé dans le portefeuille de matériel domotique récent de Google, où plusieurs nouveaux appareils ont à plusieurs reprises nécessité des correctifs précoces avant de s’installer durablement dans des performances quotidiennes stables.
Alternatives pour les propriétaires concernés
Les soucis de configuration n’arrivent pas dans un contexte favorable et marquent un lancement plus cahoteux que prévu, certains acheteurs décidant de conserver le Nest Audio âgé de six ans plutôt que de s’attarder sur les soucis logiciels signalés lors des premiers jours.
D’autres se sont tournés vers des appareils dotés d’un écran intégré, comme la Pixel Tablet utilisée en mode enceintes, car le retour visuel additionnel convient mieux aux interactions quotidiennes qu’un appareil dépourvu d’écran.
Qu’il s’agisse de ces alternatives ou non, le Google Home Speaker est toujours en vente chez les détaillants aujourd’hui, au prix d’environ 99 livres sterling ou 99 dollars.
Google n’a pas communiqué de date de déploiement fixe au-delà de la fenêtre de 24 heures, même si la correction logicielle annoncée laisse penser que les propriétaires touchés devraient retrouver une configuration normale dans ce délai relativement court.
