J’ai passé les dernières semaines à tester — et pour la plupart à échouer — les nouveaux équipements Ikea fonctionnant sous Matter-over-Thread. Ces objets connectés très attendus comprennent des boutons programmables, des ampoules intelligentes, des prises, ainsi que des capteurs de température et de mouvement — tous censés fonctionner avec n’importe quelle plateforme de domotique et dont le prix de départ est de seulement 6 dollars.
Mais j’ai rencontré plusieurs obstacles pour les connecter à n’importe quelle plateforme domotique, et je ne suis pas seul. Le subreddit Tradfri regorge de clients Ikea qui partagent les mêmes frustrations, des avis sur le site d’Ikea signalent des problèmes, et des collègues de The Verge ont eux aussi rencontré des difficultés.
Parmi les six appareils que j’ai essayés de connecter, jusqu’ici je n’ai réussi à ajouter qu’une seule ampoule Kajplats compatible avec Apple Home — après sept tentatives — et un moniteur IAQ Alpstuga pour Home Assistant — après avoir échoué à l’appairer avec Apple Home.
Un bouton Bilresa s’est d’abord connecté à Amazon Alexa, puis a perdu la connexion et a refusé de se réappairer. Le capteur de température Timmerflotte et le capteur de mouvement Myggspray se sont tout simplement refusés à se connecter à quoi que ce soit, même au hub Dirigera d’Ikea.
« Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des problèmes de connexion lors de la configuration de leurs appareils dans certains environnements domestiques, et nous prenons cela très au sérieux. »
— David Granath, Ikea
Alors que beaucoup de personnes n’ont rencontré aucun problème, il y a eu suffisamment de messages sur les forums d’utilisateurs signalant des difficultés à connecter les nouveaux appareils — ou à passer par de multiples réinitialisations avant l’appairage — pour laisser penser que mes soucis ne seraient pas uniquement le fruit de mon réseau excessivement complexe et qu’ils pourraient indiquer un problème plus important. Un utilisateur de Reddit a partagé un exemple particulièrement révélateur : sur 60 boutons Bilresa qu’il a essayés d’associer, seulement 31 se sont connectés, soit un taux de réussite de 52 %.
De plus, après quelques semaines passées dans les foyers, plusieurs utilisateurs signalent maintenant des difficultés à maintenir les appareils connectés une fois l’appairage finalisé. David Pierce de The Verge a rencontré ce problème avec le bouton Bilresa connecté via Amazon Alexa, et quelques utilisateurs sur le subreddit Ikea Tradfri ont rencontré des soucis avec les ampoules Kajplats.
Ceux-ci sont les premiers produits Ikea à utiliser Matter-over-Thread, plutôt que Zigbee, le protocole de connectivité sur lequel reposait la précédente gamme Tradfri. L’avantage principal de Matter est que les appareils devraient pouvoir se connecter directement à l’une des grandes plateformes — Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings — sans avoir besoin du hub Dirigera d’Ikea ni d’une connexion dans le cloud. Vous devriez aussi pouvoir vous connecter à plusieurs plateformes grâce à la fonction multi-admin de Matter. Pour l’instant, je me contenterais d’en connecter une seule !
J’ai contacté Ikea et David Granath, responsable de la gamme domotique chez Ikea, m’a indiqué qu’ils étaient conscients des problèmes et qu’ils menaient l’enquête. « Le lancement de notre gamme Matter était très attendu et, pour la majorité des clients, les produits fonctionnent sans accroc, comme prévu », a-t-il déclaré. « Cela dit, nous sommes conscients que certains clients rencontrent des problèmes de connexion lors de la configuration de leurs appareils dans certains environnements domiciliaires, et nous prenons cela très au sérieux. »
« Une équipe dédiée examine les préoccupations soulevées et collabore étroitement avec nos partenaires de l’écosystème, ainsi qu’avec la Connectivity Standards Alliance, afin de mieux comprendre les problèmes et d’améliorer l’expérience », a poursuivi Granath, ajoutant que l’équipe partagera davantage d’informations dès que possible. En attendant, ils ont proposé quelques conseils de dépannage.
Le déploiement de nouvelles technologies est souvent semé d’embûches, comme Ikea le sait bien. Et comme Granath l’a laissé entendre, la variété considérable des configurations réseau et des environnements dans la maison connectée peut être difficile à prévoir. Ce n’est que lorsque les produits se retrouvent dans le monde réel que certains problèmes deviennent visibles. Or, alors que les défaillances de connectivité et de mise en service ont initialement frappé les appareils Matter, une poussée coordonnée par la CSA l’an dernier semble avoir résolu la plupart d’entre elles.
La différence ici pourrait être que l’on assiste à l’un des premiers déploiements à grande échelle de dispositifs Matter-over-Thread. Comme je l’ai signalé auparavant, l’infrastructure du réseau Thread est non seulement déroutante pour les utilisateurs mais aussi la moins robuste, en partie à cause du manque persistant d’interopérabilité entre les routeurs frontière Thread.
Cependant, le fait que tant de personnes rencontrent des problèmes suggère un problème plus vaste que de simples configurations des utilisateurs. Quelle est exactement cette problématique reste floue; cela pourrait être la manière dont Ikea a implémenté la spécification Matter, un souci dans la façon dont les appareils interagissent avec certaines plateformes, ou quelque chose dans la spécification Matter elle-même.
Ikea, la CSA et les fabricants de plateformes doivent trouver la solution rapidement. Le lancement des appareils Matter abordables d’Ikea devait être un moment marquant pour la domotique — la preuve que la norme était enfin prête pour le grand public. Au lieu de cela, cela ressemble de nouveau à un rappel que dans la maison connectée, le plus difficile est encore de faire fonctionner les choses.
